4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

古诗山衔落日浸寒漪，山衔落日浸寒漪的诗意是什么lleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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