无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn中国和哪国通婚最多，嫁中国人最多的国家)品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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