三角形垂线的定义和性质，垂线的定义和性质七年级p>

　　4月(yuè)20日，作为(wèi)国内规(guī)模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治(zhì)三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动人类社会(huì)可持续发(fā)展，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民的社会(huì)价值(zhí)。作为(wèi)一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企业(yè)，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方(fāng)面积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科(kē)学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境(jìng)管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付(fù)诸(zhū)实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续加(jiā)强员(yuán)工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低(dī)碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员(yuán)工养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环(huán)境污染(rǎn)事件与违(wéi)规(guī)行为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用(yòng)户(hù)减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第(dì)三方咨询机构合作，开(kāi)展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周期碳排放(fàng)范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低(dī)碳能源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境(jìng)的协(xié)调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可(kě)以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方(fāng)案的(de)综合能源销售及服(fú)务项目(mù)营(yíng)收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营(yíng)，累计已投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服务(wù)项目营业收入

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　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研究院(yuàn)；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数(shù)智(zhì)技术(shù)，强化泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各业务组织(zhī)结合资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷能(néng)发电可(kě)行(xíng)性，力图(tú)最大化利用各厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自(zì)身(shēn)运营设施投运规模较大(dà)的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智(zhì)化技术，职业健康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智(zhì)慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从(cóng)生产(chǎn)安全(quán)和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时长共计4390小时(shí)和(hé)总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工(gōng)时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和(hé)素质(zhì)工程为(wèi)核(hé)心的多个公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意义(yì)，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了(le)完善的企业治(zhì)理(lǐ)架构(gòu)，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运(yùn)作(zuò)效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司的可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多元化管制(zhì)方面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角理解市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服务。公司优化(huà)客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明(míng)确(què)要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握(wò)天(tiān)然气大发(fā)展(zhǎn)和产(chǎn)业数智升级的(de)重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念引领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及(jí)社会等(děng)多方(fāng)面的高(三角形垂线的定义和性质，垂线的定义和性质七年级gāo)质量(liàng)发展新(xīn)模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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