4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源企业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践行(xíng)ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了(le)社会多方的认(rèn)可，去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗获(huò)得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推(tuī)动人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁(jié)能源(去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗yuán)为主的企业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足(zú)轻重，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新奥(ào)股(gǔ)份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明(míng)确内部员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司组织开展各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养成(chéng)低碳办(bàn)公及生活(huó)的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新奥(ào)股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三(sān)方咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了领先(xiān)披(pī)露天然气产品全(quán)生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期(qī)碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源(yuán)营(yíng)收(shōu)规模增至百亿，光伏发电(diàn)装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可(kě)以(yǐ)看到，涉及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能(néng)源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过(guò)公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个(gè)综合能源项目完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面(miàn)，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务组织结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份(fèn)2022年(nián)自(zì)身运(yùn)营(yíng)设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智(zhì)慧运营(yíng)管理体系(xì)，实现从生(shēng)产(chǎn)安全和数智安全双向赋能(néng)，演进到(dào)“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安全培训(xùn)时(shí)长(zhǎng)共计4390小时(shí)和(hé)总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工(gōng)百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在(zài)安全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展以(yǐ)绿色(sè)工(gōng)程(chéng)、建(jiàn)校工(gōng)程、励(lì)志工程(chéng)和(hé)素质工(gōng)程为核心的(de)多个公益(yì)慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满(mǎn)意度(dù)95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于(yú)公司未来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建(jiàn)立了完善的企业治(zhì)理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系方(fāng)面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的视角(jiǎo)理解市(shì)场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控(kòng)体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经营和(hé)健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份(fèn)重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化客户(hù)投诉(sù)处理机制(zhì)，增(zēng)加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调查(chá)过程须遵(zūn)循(xún)客观性和(hé)真(zhēn)实性要求，对(duì)处理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处理流程与处理规则(zé)都进行闭(bì)环(huán)监督，对(duì)所(suǒ)有(yǒu)投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提(tí)升客户(hù)体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数智升级的(de)重大(dà)去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业(yè)务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发(fā)展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新篇章。

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