4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字(duì)此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字>

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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