11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和(hé)升(shēng)级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万(cháng)，包(bāo)括页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系(xì)统故(gù)障导致(zhì)的(de)费用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续(xù)会根据行程(ché一亿等于多少千万人民币，一亿等于多少千万？1亿等于多少百万ng)计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实(shí)该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问(wèn)题(tí)导致自己(jǐ)账号出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出(chū)行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的司机可每(měi)天(tiān)提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的(de)相关(guān)奖励、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决(jué)。

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