金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容(róng)、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确(què)服务项目(mù)和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人(rén妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释)信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)收集个(gè)人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释;'>妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场监(jiān)管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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