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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工客服(fú)即可(kě)的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准、流(liú)畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗(mù)小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快(kuài)递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向(xiàng)全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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