金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交易安全骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个(gè)人信(xìn)息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混(hùn)合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服务项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)的(de)内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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